某某买鞋鞋盒烂了能退吗

江山房产律师 2025-04-11
鞋盒烂了不影响退货,重点在鞋子本身。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货或换货,只要商品本身无损坏,鞋盒问题可协商解决。不及时处理可能导致消费者权益受损,如无法退货。
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鞋盒烂可退。操作:1. 与客服沟通,说明鞋盒情况,协商换货或赔盒费;2. 保存购物凭证,如商家拒绝,向淘宝或消协投诉;3. 投诉时明确诉求,提供证据,等待处理。
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鞋盒烂了可协商退货,常见方式有与客服沟通换货、赔偿鞋盒费用或投诉至平台及消协。选择方式应依据商家态度及自身需求决定,若商家拒绝退货,则考虑投诉途径。

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